Établi à Montréal, au Québec, le Groupe DMS est un fournisseur de services de TI gérés (MSP) de premier plan axé sur la cybersécurité, qui dessert l'Est du Canada. Nous fournissons nos services avec succès depuis 1987, en nous consacrant à la fois à nos employés et à nos clients afin de transformer l’expérience en matière de TI.
Nous surpassons constamment nos concurrents en offrant les plus hauts niveaux de service à la clientèle tout en assurant que les besoins de nos clients en matière de technologie et de sécurité évoluent avec le paysage changeant de l'industrie.
Chez Group DMS, nous mettons en œuvre des solutions efficaces et innovantes, en rationalisant les processus, en unifiant les expériences numériques et en accélérant les changements transformateurs. Nos partenariats avec des organisations de premier plan, combinés à notre approche pratique et à notre méthodologie éprouvée, nous permettent de construire des solutions durables et des relations de confiance pour un succès continu.
NOTRE MISSION
La mission du Groupe DMS est de permettre à ses clients d'atteindre leur plein potentiel grâce à des solutions technologiques sécurisées, fiables et modernes qui répondent à leurs besoins actuels et futurs sans dépasser leur budget. Nos experts adoptent une approche proactive envers votre technologie informatique, et deviennent des partenaires de confiance.
Group DMS offre à ses professionnels de l'informatique un environnement de travail gratifiant. Nous accordons le temps, l'attention et le soutien nécessaires pour livrer des solutions de qualité. Nous encourageons également la croissance et le développement personnel, reconnaissant que l'investissement dans les compétences et l'expertise de notre équipe profite à nos clients. Ensemble, nous pouvons atteindre un plus grand épanouissement au travail, dans la vie et au-delà, car nous poursuivons un idéal de vie.
NOS VALEURS FONDAMENTALES
Au Groupe DMS, nous croyons fermement que nos valeurs fondamentales guident tout ce que nous faisons. Qu'il s'agisse d'interagir avec des clients ou de collaborer avec des coéquipiers, ces valeurs définissent ce qui est le plus important pour nous chaque jour. Nos valeurs fondamentales sont les suivantes :
L'honnêteté Nous communiquons directement et ouvertement avec nos clients, établissant ainsi des liens durables. La transparence est essentielle à l'établissement de relations commerciales efficaces, et nous donnons la priorité à la prestation de services et de solutions fiables et faciles à utiliser, que les clients peuvent comprendre et dont ils peuvent apprécier le retour sur l’investissement.
Le service Nous savons que l'excellence du service est la clé du succès. Quelle que soit la taille du client, nous nous efforçons de dépasser ses attentes en lui fournissant une assistance exceptionnelle. Notre équipe passionnée est fière de ce qu'elle fait, des équipes avec lesquelles elle collabore et des clients qu'elle sert.
Empathie Nous sommes conscients que l'informatique a un impact sur tous les aspects de vos activités d'entreprise, et qu'une période, même brève, sans fonctionnalité adéquate peut s'avérer éprouvante. Nous accordons une importance primordiale à votre expérience et prenons le temps de comprendre la situation dans son ensemble. Lorsque des problèmes informatiques surviennent, il est tout aussi important de faire preuve d'empathie que de fournir des explications techniques. Nous établissons des relations solides avec nos clients, nous les connaissons en tant que professionnels et individus, et nous devenons des partenaires sur lesquels ils peuvent compter pour des conseils et de l'assistance.
ResponsabilitéNous assumons la responsabilité de nos actes et nous nous appliquons à fournir des services dans le meilleur intérêt de nos clients. Chaque défi est une occasion de fournir un service encore meilleur, et notre priorité absolue est toujours de résoudre les problèmes. Avec cette philosophie, nous encourageons notre équipe à avoir des conversations ouvertes et honnêtes avec nos clients plutôt que de les mettre en cause.
Apprentissage continu Albert Einstein a dit un jour : "Quand on arrête d'apprendre, on commence à mourir" Depuis plus de 35 ans, nous avons adopté une culture d'apprentissage, d'évolution et d'amélioration continus. Nous recherchons constamment la croissance et l'innovation, refusant de laisser la complaisance ou la peur de l'échec nous empêcher de découvrir de nouvelles et meilleures façons de faire les choses.
Collaboration et soutien Nous favorisons une culture de soutien mutuel, permettant à chaque membre de l'équipe de réaliser en permanence son potentiel le plus élevé. Ensemble, grâce à une communication et une collaboration efficace, nous nous efforçons de réussir. Nous nous responsabilisons les uns les autres en préparant le prochain à la réussite, ce qui rend l'équipe entière plus forte.
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